Mundo · El País
La dictadura de las reviews
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Hace un tiempo, el dueño de un restaurante al que entrevisté en Lanzarote me contó que a pesar de la buenísima nota que tenía su negocio tuvo que dejar de mirar las reseñas a diario porque no podía dormir bien y le afectaba demasiado. Una mala crítica le estropeaba el día. Y esa presión psicológica se traduce también, en muchos locales, a los camareros y camareras. A muchos de ellos sus superiores les obligan a pedirle al cliente una reseña al terminar. El tema aquí, es: ¿es justo?
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